En España tenemos la suerte de contar con un gran patrimonio histórico y cultural. Ciudades como Toledo, Córdoba o Zaragoza, como otras muchas más, son algunos ejemplos de enclaves donde el aprovechamiento económico de este patrimonio supone un importante recurso para la potenciación del sector turístico, clave en la economía nacional. Y como no podía ser de otra forma, la información pública y las prestaciones de la web 2.0 pueden jugar un importante papel en este sector. 

Como pudimos ser todos testigos en el III Encuentro Aporta, el proyecto “Un visitante, una ruta”, desarrollado por el Ayuntamiento de Zaragoza, permite la personalización y adaptación de rutas turísticas a las preferencias individuales de cada visitante.

A través de la web del Ayuntamiento, el visitante dispone de un acceso único a todos los servicios turísticos y de interés general que ofrece la ciudad. Tan sólo hay que introducir una serie de datos relevantes. A cambio, el sistema, ofrece una ruta turística completa orientada al perfil y preferencias del visitante, ampliada con información práctica acerca de lugares de interés, eventos, actividades culturales, sugerencias gastronómicas o soluciones de movilidad. Además, el usuario puede compartir, valorar o comentar su ruta, permitiendo crear de esta forma una red de conocimiento sobre la ciudad, basada en las mejores experiencias de cada visitante.

De esta forma, la combinación de las prestaciones de la web semántica, las diferentes fuentes de datos e información relevantes (monumentos, actividades, restaurantes) y la infraestructura de datos espaciales IDEZar, permiten ofrecer un servicio personalizado y adaptado a las necesidades del visitante, a la par que sencillo, útil y de calidad.

Con el proyecto “Un visitante, una ruta”, el Ayuntamiento de Zaragoza, ofrece un servicio de valor añadido al visitante, haciendo más fácil su planificación y estancia y fidelizando al turista con los lugares más emblemáticos y representativos de la ciudad, a la vez, que permite abrir hueco en aquellos segmentos de mercado más vinculados e influenciados por las nuevas tecnologías y la web 2.0.